近日，受荣成市应急管理局邀请，人保财险威海市分公司重要客户部、理赔中心开展荣成市灾害民生综合保险专题宣讲培训会。荣成市22个镇（街道）及所辖村（社区）的1600余名灾害信息员全覆盖赋能培训，取得显著成效。

本次培训采取“线下主会场+线上直播”相结合的模式，威海市分公司重要客户部与理赔中心相关人员担任授课讲师，旨在进一步强化基层灾害信息员队伍建设，全面提升一线人员的风险预警、政策宣导及协赔服务能力。培训紧扣荣成市自然灾害风险特点，由理赔中心授课人员聚焦灾害民生综合保险政策背景、保障范围、赔付标准、报案流程、典型案例及常见问题等六大核心板块，进行了深入浅出的解读。针对当地频发的洪涝、风雹、地震及地质灾害，重点剖析了灾后快速查勘、定损理赔及救助补助等全流程操作规范，使基层信息员对保险的“社会稳定器”和“民生兜底”功能有了具象化认知，切实解决了“政策理解不透、业务流程不熟、服务群众不专”的痛点。

培训现场反响热烈，荣成市应急管理局相关领导对市分公司专业授课给予了高度评价。此次培训内容务实、针对性强，紧密贴合基层防灾减灾工作实际，不仅有效补齐了基层队伍的能力短板，更充分彰显了公司作为金融央企在服务地方应急管理体系建设中的主动担当。

下一步，人保财险威海市分公司将以此为契机，持续深化与应急管理等政府职能部门的协作，不断优化灾害民生综合保险服务机制，推动基层信息员将培训成果转化为工作实效，打通保险惠企利民“最后一公里”，为提升全市基层防灾减灾救灾治理能力贡献人保力量。