为全面推进信访工作法治化建设，增强群众依法信访观念，营造“依法信访、理性维权”的良好社会环境，2026年5月14日，德华安顾人寿威海中支走进威海市环翠区南曲阜社区，开展“人民信访、法治保障”主题信访宣传活动。

活动现场组织有序、互动积极，宣传人员通过悬挂主题宣传条幅、发放信访法治宣传单页、信访法治化路线图等宣传材料，以及组织群众参与调查问卷等形式，与群众面对面沟通讲解，重点向社区居民说明合理诉求的表达渠道、信访事项办理流程及相关规范，引导群众树立“依法理性表达述求、依规有序开展信访”的理念。同时，结合消费者权益保护工作，宣传人员细致解读“黑产代理”的危害，普及个人信息安全保护知识，提醒群众警惕非法代理信访陷阱，维护自身合法权益。

为进一步增强外勤员工信访法治意识，筑牢公司信访工作防线，同步开展了为期三天的外勤专题早会学习。早会期间，重点组织外勤员工学习信访工作相关法律法规、信访事项处置规范及合规信访要求，结合典型信访案例进行分析讲解，引导外勤员工充分认识信访工作的重要性，提升自身法治素养及信访相关问题处置能力，确保外勤员工在业务开展过程中，主动引导客户依法表达合理诉求，共同维护良好信访秩序。

此次社区宣传活动与外勤专题学习相结合，取得了“对外普法、对内强能”的良好效果，既帮助基层群众提升了信访法治意识，引导群众依法、理性、有序表达合理诉求，自觉维护正常信访秩序，也进一步强化了公司外勤员工的合规意识和责任意识。

下一步，德华安顾人寿威海中支将持续推进信访工作法治化建设，常态化开展信访法治宣传和内部培训，推动形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好社会氛围，切实履行企业社会责任，助力营造和谐稳定的社会环境。