为深入贯彻消费者权益保护工作要求，扎实推进2026年二季度消保重点任务落地，德华安顾人寿威海中支组织召开消保现场工作会议，中支全体人员参会，进一步凝聚工作共识、明确攻坚方向、锤炼业务本领，全力保障二季度运营消保工作高质量推进。

会议聚焦实战能力提升，围绕政策解读、服务流程等高频投诉场景，开展消保投诉实战演练，模拟投诉全流程，推动一季度投诉处理培训成果转化，提升工作人员应急处置和沟通协调能力。同时，会议重申消保工作核心要求，强调要坚守消保底线，将消费者合法权益保护贯穿工作全过程，明确消保工作纳入各岗位绩效考核，强化全员消保责任落实。

此次会议进一步压实了消保工作责任，明确了消保工作路径和具体举措，强化了全员消保意识和责任担当。

下一步，德华安顾人寿威海中支将以此次会议为抓手，狠抓消保工作落实，细化消保工作举措，提升投诉处置效能，推动消保与运营服务深度融合，健全消保工作长效机制，切实维护消费者合法权益，助力行业消保工作提质增效。