L先生是建筑行业从业者，常年奔波在工程一线。妻子作为教育行业工作者，2017年起特意为他配置了《泰康全心全意保障计划》重疾保额10万元、《健康尊享2021》。2025年10月L先生突发腹痛入院，在当地医院确诊肝恶性肿瘤，随后转院至山东第一医科大学附属医院进行介入治疗。                                                                                                             

住院期间，代理人荣女士得知消息后立即启动服务，通过泰行销APP上传诊疗资料，协助整理五次就诊记录及病理报告，理赔人员快速核对住院费用清单、手术记录等材料，经公司审核同意赔付重大疾病保险金+医疗保险金+津贴共计60万余元。

收到理赔款的L先生特别感谢泰康人寿威海中支及代理人荣女士的专业指导，2026年初特意制作锦旗由代理人转交公司表达感谢！本次理赔不仅体现了泰康的理赔时效，更展现了代理人与客户之间的信任纽带。