为贯彻落实监管及分公司关于客户服务相关要求，强化服务质量，加强客户粘性，安诚财险威海中支于8月组织开展“安行驿站”服务点相关活动。

一是开展现场理赔咨询，解答客户关于理赔的各项疑问，普及理赔服务流程；提高客户关于保险理赔的认识，提升客户服务效率。

二是提供应急救援服务，在威海韩乐坊景区周边设置服务点，为出行的游客提供换胎、搭电等简易救援服务，保障市民出行。

三是开展消费者权益保护宣传，通过在服务点悬挂条幅、摆放易拉宝、发放宣传彩页等方式宣传金融知识，提高公众金融消保意识，切实保护消费者自身合法权益。

通过此次活动，有效普及了金融知识及办事流程，提高了公众消保意识，强化公司服务质效，切实履行保险保障义务、树立良好“安诚”品牌形象。