用心服务，全新起航，为不断优化客户体验，持续提升金融服务的便利性、普惠性和可得性，2024年6月至11月，瑞众保险威海中支开展2024年客户嘉年华活动，延续“线上+线下”的活动形式，打造多元化品质服务体验。

本次活动以“瑞启新程·悦众而来”为主题，围绕“健康、教育、生活、保单服务”四大板块，为客户倾心打造服务与互动有机融合的主题活动庆典。活动搭建线上游乐园，按季度推出“健康生活在瑞众”、“安享权益在瑞众”、“乐享生活在瑞众”等活动，融汇权益服务、趣味体验、知识宣教，提升客户体验和活跃度。针对不同客群特征需求开展圆梦行动、重阳行动、“妙少年”研学等线下活动，增强与客户的情感共振，普及消费者权益保护知识。

威海中支认真落实客户嘉年华活动的每个环节，用心服务于客户，持续提升客户服务体验，本次活动参与人数近9000人。2024年客户嘉年华活动已圆满收官，威海中支将继续用心意和行动推进服务体系优化升级，增进公司与客户的情感联结，开启保险客户服务新征程。