为提升投诉治理工作时效，提升从业人员金融素养，有效防范金融风险，加强“服务好”文化建设，提高代理人消费者权益保护意识，10月24日泰康人寿威海中支开展运营投诉进一线专题宣讲活动。

中支运营经理丛仲恺走进支公司早会现场，通过《了解规则 护航业务 打造服务好公司》专题讲解，从投诉政策相关制度的解读、投诉重点数据的分析、投诉的处置以及代理退保的影响及危害，对代理人进行培训，告诫广大外勤业务伙伴加强合规展业，提升服务品质，引导外勤伙伴要时刻树立消费者权益保护意识，加强自身约束管理。会议最后通过扫码答题方式，检测本次投诉培训效果，使业务伙伴加深印象，将学到的知识更好的理解运用。

泰康人寿威海中支将不断做好消保投诉相关工作，从内到外树立良好的风险防范意识，坚守诚信经营底线，强化风险防范能力，持续提高金融服务水平和质量，为维护健康金融环境贡献自己的力量。