为提升投诉治理工作时效，提升从业人员金融素养，有效防范金融风险，提高代理人消费者权益保护意识，泰康人寿威海中支于9月19日开展运营投诉进一线活动。

中支运营经理丛仲恺走进支公司早会现场，通过投诉端追责规则、投诉端差异化管控要求及典型案例分析，对代理人进行规则培训，同时结合平时投诉处理中的主要因素、投诉工作重点等进行详细讲解，告诫广大外勤业务伙伴加强合规展业，提升服务品质，引导外勤伙伴要时刻树立消费者权益保护意识，加强自身约束管理。

泰康人寿威海中支将不断做好消保投诉相关工作，从内到外树立良好的风险防范意识，坚守诚信经营底线，强化风险防范能力，持续提高金融服务水平和质量，为维护健康金融环境贡献自己的力量。