为了更好的维护消费者合法权益，近日，威海市场管理局、威海市消费者协会联合威海市保险行业协会共同挂牌成立了威海市消费维权服务站。办公地点设置在保险协会，设站长1人、调解员2人，秉承“消费、维权、服务我们站在一起”的理念，为保险消费者维权保驾护航。

该服务站旨在宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》等法律法规和消费维权知识；受理、处理保险消费者的咨询和投诉；提供保险消费信息服务；对投诉集中、重大的消费纠纷事件及时向市场监管局、威海银保监分局等有关部门反映，并配合相关部门的监督检查。

该服务站可通过扫码网上申请，受理后72小时服务站做出处理，开展维权调解。无法达成和解的，3个工作日内提交属地市场监管部门处理。各保险机构可打印二维码张贴，发生保险纠纷时可推荐保险消费者申请该站进行维权。

下一步，保险协会将认真履行工作职责，充分发挥服务站在处理保险维权问题方面专业性强等优势，在切实维护保险消费者合法权益的同时，积极宣传理性消费观念、普及保险知识，全心全意为广大消费者服务。