2021年3月，客户周女士（化名）投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（经典版）》（保额20万元），附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额3000元），《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万元）；《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元）。

2023年4月27日，周女士在家中擦窗户时从5楼家中坠落昏迷，到石岛人民医院住院治疗。富德生命人寿威海中心支公司得知消息后，理赔人员第一时间与周女士家人取得联系，指导客户进行理赔申请。2023年5月25日，周女士家人将完整理赔资料提交至公司，经调查审核案件事实清楚，病情达到《富德生命康健无忧重大疾病保险（经典版）》重疾标准，公司于2023年5月30日赔付周女士重大疾病保险金200000元，并豁免续期保费80640元，住院医疗费用补偿保险金12000元（其中享受无理赔优惠2000元），门急诊医疗费用保险金3093.67元（其中享受无理赔优惠93.67元），提前给付医疗保险金50000元，共计赔付265093.67元。

周女士家人收到理赔款后，特意致电公司表示感谢，激动地说道：“富德生命人寿的产品真好，服务更好，这么快就收到了26万余元的理赔款，真的太感谢了。”

“赔”伴感悟：富德生命人寿始终秉承“为您24小时在线”的服务理念，不断创新，为客户提供全方位保障，威海中心支公司快速响应，细心服务，用实际行动温暖每一位客户，守护你、延续爱。