为方便异地就医、老年人等患者上门咨询“威你保”理赔问题，切实做好“我为群众办实事”，泰山保险作为“威你保”主承保方，牵头成立“威你保”客户服务中心，前期从交通便捷等各方便考虑，经过筛选地址、内外装修等，该服务中心于2022年5月7日正式启用。

“威你保”客户服务中心位于威海市环翠区新威路128号-39。公交站点为亿特隆装饰城。公交线路有K2、K3、K6、K112、K115、1、9、12、18、20、21、23、25、26、27、33、36、37、41、43、49、52、53、101、103、107、109、110、117、118。

“威你保”客户服务中心联系电话：0631-5972300。

“威你保”客户服务中心工作时间：

工作日：上午8:30-11:45，下午1：-5:00；

节假日：上午9:00-11:30，下午1:00-5:00。

截至目前，自“威你保”理赔工作启动以来，已赔付案件770笔，赔付金额554万，单笔最大赔付金额16.78万。

泰山保险在威海爆发疫情时期，积极落实保障、推广和服务方案，建立了专属服务热线和保障团队，完成了医保支付结算系统对接，实现群众从投保到看病报销的线上化、无感化，极大提升了服务便捷度和保障水平。