平安人寿威海中支举办柜面尊享活动 优化消费者服务体验

更新日期:2022-01-18

为提升客户服务体验,打造有温度的保险公司,平安人寿威海中支不断提升服务品质,于近期举办了为期4天的客户尊享活动,为临柜客户准备了丰富的糕点、水果、酸奶等茶歇,获得客户积极参与赢得一致好评。

平安人寿威海中支秉承 “客户至上 服务至上”的工作理念,不断提升服务品质,用心为客户打造更有温度的服务。公司在客服大厅设有专门服务顾问负责接待及协助客户取号,并引导至休息区等候办理。等待期间,客户可享用到精心准备的丰盛茶点。温馨的柜面环境,美味的点心茶饮,解除了客户等待的焦急和烦躁,大大提升了客户临柜体验。此外,在办理业务期间,服务顾问及柜员会以专业、耐心、热情、细致的服务态度积极地给客户答疑解惑,并向客户介绍增值服务权益,推荐客户并领取“就医绿通”、“中医问诊”、“VIP陪诊”等优质服务项目。

简化易懂的保险条款、便捷贴心的空中客服、急速响应的闪赔服务以及多样化的尊享活动体验,通过持续为客户带来不一样的服务体验,让客户感受到如家般的温暖,这是一个有温度的保险公司不懈的努力与追求。