为深入贯彻落实威海银保监分局组织开展银行业保险业“内控合规管理建设年”活动的决策部署，推动辖内保险机构健全内控体系，依法合规经营，强化行业自律，规范保险市场秩序，威海市保险行业协会向各会员单位发出如下倡议：

一、坚持党建引领，统一思想认识

各会员单位要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党对金融工作的集中统一领导，深刻认识内控合规管理的重要性，认真贯彻执行威海银保监分局“内控合规管理建设年”活动的各项要求，统筹结合“规范建设提升年”工作，扎实开展内控合规管理建设活动，实现内控体系更加健全、内控效能持续提升、合规意识更加牢固、合规文化持续厚植的建设目标，保障保险业健康稳定发展。

二、压实主体责任，全面自查检视。

各会员公司要坚决扛起内控合规管理的主体责任，加强“内控合规管理建设年”活动组织领导，健全完善内控合规管理体系。严格落实“一把手”负责制，对照工作要点，把各项工作任务细化到具体部门，落实到具体责任人。全面梳理2017年乱象整治开展以来专项自查、监管通报和各类内外部自律检查发现的薄弱环节和整改问责情况，直面矛盾问题，深入自查自纠，以更严标准和更高要求做好问题整改和问责工作,确保检视问题到位、整改落实到位、评估审核到位、责任追究到位，完善机制到位。

三、夯实管控基础，完善内控体系

各会员公司要建立全面系统、重点突出、覆盖所有业务领域和关键管理环节的内控合规组织体系，加强业务条线、内控合规、审计监督三道防线机制建设。要盯紧重点风险领域，强化业务、财务、高管履职、内审等重要领域管控，针对重要岗位关键人员开展异常行为排查。要抓好内控合规长效机制建设，进一步修订完善内控制度，将合规要求嵌入各项业务流程，将监管规定、行业规约纳入公司规章制度，科学设置绩效考核目标，突出合规指标的正向激励作用。

四、厚植合规理念，培育合规文化

各会员单位要加强员工思想道德、职业操守和党纪国法教育。加强合规文化理念宣导，加大合规教育培训力度，创新教育形式，通过开展合规知识竞赛、合规案例示警等教育活动，促进内控合规要求内化于心、外化于行。要切实加强员工行为的日常管理，编制员工行为守则，细化绩效考核风险合规指标和具体评价标准，突出内控合规因素的比重和正向激励，引导员工诚信、敬业、律己。要及时总结机构在内控合规管理方面的好经验、好做法，不断营造保险业合规、清廉的文化氛围。

五、履行社会责任，展示行业形象

各会员公司要坚持以人民为中心的发展思想和以客户为中心的经营理念，严格执行销售适当性与可回溯管理，持续深入规范从业人员销售行为，根治误导销售、捆绑搭售、恶意拖赔惜赔、无理拒赔等社会反映强烈的问题，杜绝违规销售非保险金融产品、非法集资等违法违规行为。要健全各层级客户投诉处理机制，强化保险纠纷行业调解工作，将消保工作从后端投诉处理扩展至经营全流程。要多渠道、多形式开展保险消费者宣传教育，提高消费者识别和防范金融风险的能力。要严格执行监管部门声誉风险管理要求，加强客户沟通管理，维护客户正当权益，降低声誉风险隐患，维护保险行业良好的社会形象。

让我们以此次“内控合规管理建设年”活动为契机，积极行动起来，践行初心使命，强化责任担当，大力倡导合规创造价值的理念，打造风清气正的行业生态，为促进威海保险业高质量发展贡献力量。 

威海市保险行业协会

2021年8月16日