11月13日下午,威海市保险行业协会全体工作人员在四楼会议室围绕”严以用权,真抓实干,实实在在谋事创业做人,树立忠诚、干净、担当的新形象”这一主题，开展了“三严三实”学习。肖洪冰秘书长亲自为大家授课。

  通过学习《习近平总书记以普通党员身份参加所在党支部组织生活会》、《刘云山同志在省区市和部分部门单位“三严三实”专题教育工作座谈会上的讲话》等文件精神，号召全体员工紧密结合实际，充分认识，深刻领会“三严三实”的精神实质和深刻内涵，从严律己、扎实工作，努力把“三严三实”贯彻落实到今后的实际工作中去。

  会上，通报了山东保监局办公室关于2015年前三季度保险消费投诉情况，学习《中国保监会保险公司经营评价指标体系》和《山东省人身保险公司服务质量达标测评办法》文件精神。就如何做好行业自律和行业服务，肖秘书长对协会下一步的工作进行安排部署并提出几点要求：一是提高责任心；二是加强学习，提高综合素质；三是提升服务能力；四是主动探索，建立一系列快速有效的工作机制。为会员公司及广大保险消费者提供更好的服务。